Kontaktovať podporu
Pošlite otázku alebo požiadajte o pomoc s účtom.
Longzhong Wu
Ako získať pomoc
Pre pomoc s plánovaním, prihlásením, synchronizáciou, nákupmi či súkromím napíšte na [email protected]. Uveďte verziu aplikácie, zariadenie, operačný systém a kroky vedúce k problému. Neposielajte heslá, prihlasovacie kódy ani úplné zálohy. Zo snímok odstráňte súkromný obsah úloh.
Nová úloha
Tlačidlom plus vytvorte úlohu. Pridajte názov, vyberte dátum a čas a uložte. Zmeny v editore sa uložia až po potvrdení.
Schránka
Otvorte Doručenú poštu pre nezaradené úlohy. Na presun na časovú os otvorte podrobnosti, vyberte dátum a čas a uložte.
Zálohy
V Nastaveniach → Rozšírené nastavenia → Zálohy exportujte kópiu. Obnovenie zálohy nahradí pracovný priestor; najprv sa uloží kópia na obnovu.
Synchronizácia
Pred zmenou zariadenia skontrolujte stav synchronizácie. Znova sa pripojte na internet a zopakujte neúspešnú synchronizáciu. Neodoslané zmeny zostávajú v zariadení; pred vymazaním údajov alebo preinštalovaním exportujte zálohu.
Pripomienky
Skontrolujte, či má úloha zapnutú pripomienku a Calmframe povolené upozornenia v systémových nastaveniach. Režimy sústredenia a obmedzenia batérie môžu ovplyvniť doručenie.
Odstrániť účet
Otvorte Nastavenia → Synchronizácia a pre pripojený účet vyberte Odstrániť účet. Pred potvrdením si uložte potrebné kópie; odstránia sa synchronizované úlohy a ukončia všetky relácie. Ak sa neviete prihlásiť, požiadajte o odstránenie na [email protected]; overíme vašu totožnosť. Miestne plány a vlastné zálohy odstráňte osobitne. Predplatné zrušte v účte App Store alebo Google Play.